Политика конфиденциальности (обработки персональных данных)

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования и распространения персональных данных, получаемых от пользователей интернет-магазина «Кнопки-Клёпки» (далее – «Компания» или «Мы»). Использование пользователем сайта https://knopki-klepki.ru означает согласие с условиями настоящей Политики.

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Залазная Елена Владимировна
ИНН 500408815010
ОГРНИП 324940100035192
Адрес: Стаханов, Луганская Народная Республика, ул. Одесская, д. 11а, кв. 64
Телефон: +7 977 526-07-77
Email: info@knopki-klepki.ru

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

1.3. Цель Политики – обеспечить соблюдение прав и свобод пользователей при обработке их персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Персональные данные, которые мы можем получать и обрабатывать:

Фамилия, имя, отчество
Контактный телефон
Адрес электронной почты
Почтовый и фактический адрес доставки
Информация о заказах и оплаченных услугах
Другие данные, предоставленные пользователем в свободной форме (например, при обращении в службу поддержки)

2.2. Автоматически собираемые данные (через cookies и веб-аналитику):

IP-адрес
Тип и версия браузера
Дата и время доступа
Посещаемые страницы и переходы внутри сайта

3. Цели обработки

Мы обрабатываем персональные данные пользователей исключительно для следующих целей:

Оформление и доставка заказов
Связь с пользователем (уведомления о статусе заказа, ответы на обращения)
Улучшение качества сервиса и персонализация предложений
Проведение маркетинговых рассылок (при явном согласии пользователя)
Соблюдение требований законодательства

4. Правовые основания обработки

Обработка данных осуществляется на основании:

Согласия пользователя (ч. 1 ст. 9 ФЗ-152)
Договора купли-продажи товаров на сайте (ч. 2 ст. 6 ФЗ-152)
Обязательств перед государственными органами (ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)

5. Порядок сбора и хранения

5.1. Все персональные данные хранятся на серверах в Российской Федерации и защищены от несанкционированного доступа техническими и организационными мерами.

5.2. Срок хранения персональных данных не превышает 5 лет с момента последнего контакта пользователя, если иное не установлено законодательством.

6. Передача третьим лицам

6.1. Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением:

Транспортных и курьерских служб для доставки заказов
Платежных операторов для обработки платежей
Государственных органов по запросу, в случаях, предусмотренных законодательством

6.2. Все указанные третьи лица обязаны обеспечить конфиденциальность передаваемых данных.

7. Права пользователей

Пользователь имеет право:

Запрашивать информацию об обработке своих данных
Требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных
Отзывать согласие на обработку в любое время (кроме случаев, когда обработка необходима для исполнения обязательств по договору)

Для реализации прав пользователь направляет письменное обращение на адрес info@knopki-klepki.ru.

8. Cookies и веб-аналитика

8.1. Сайт использует файлы cookies для улучшения функциональности и аналитики.
8.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако часть функций сайта может стать недоступной.

9. Изменения Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.

10. Контакты

По вопросам, касающимся обработки персональных данных, обращайтесь:
Email: info@knopki-klepki.ru
Телефон: +7 977 526-07-77