Условия соглашения

Интернет-магазин — «Кнопки-клёпки», расположенный по адресу https://knopki-klepki.ru и все связанные с ним поддомены, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения.

Посетитель — лицо, пришедшее на сайт Интернет-магазина без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое либо юридическое лицо, посетитель Интернет-магазина, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине.

Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине.

Товар — вещи и услуги, представленные к продаже в Интернет-магазине.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку товаров по указанному адресу, выбранных в Интернет-магазине.

Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.

Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями, изложенными ниже. В случае несогласия с условиями настоящего Пользовательского соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Интернет-магазин.

Настоящее Пользовательское соглашение, а также информация о Товаре, являются публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 ГК РФ.

Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации.

Публичная оферта признаётся акцептованной Посетителем Интернет-магазина / Покупателем с момента регистрации Посетителя в Интернет-магазине, оформления Покупателем Заказа без авторизации, либо момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 977 526-07-77.

Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

Все права и обязательства по заключённому с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.

Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователям приобретать Товары, представленные в Интернет-магазине.

Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге.

Регистрация в Интернет-магазине осуществляется с помощью нажатия на кнопку «Регистрация». Запрещается создавать несколько учётных записей, если фактически они принадлежат одному и тому же лицу.

Регистрация в Интернет-магазине не является обязательной для оформления Заказа.

Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации.

Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа.

Администрация сайта / Продавец имеет право по своему усмотрению и необходимости удалять учётные записи, отказывать в регистрации без объяснения причин.

Продавец обеспечивает наличие Товаров на момент покупки. Сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями и могут отличаться по тональности, оттенку, контрасту и насыщенности от фактического внешнего вида Товара из-за различий цветопередачи в электронных устройствах и типа освещения. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу.

В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ, уведомив Покупателя путём электронного сообщения или звонка.

В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

Покупатель несёт полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекших невозможность надлежащего исполнения обязательств Продавцом.

При обработке Заказа Продавец при необходимости может уточнить детали и согласовать дату поставки. Дата поставки зависит от времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

Дата доставки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных причин или форс-мажорных обстоятельств.

Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее — «Получатель»). При невозможности получения Заказа указанными лицами, он может быть вручён лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).

Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных.

Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа и проставления подписи в документах, подтверждающих доставку. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает стоимость предоплаченного Заказа и доставки в полном объёме.

Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально исходя из адреса доставки и способа доставки. В зависимости от способа доставки, она может быть бесплатной. Стоимость указывается при оформлении Заказа или в счёте для оплаты.

Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю.

При принятии Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также целостность упаковки. Подпись в сопроводительных документах свидетельствует об отсутствии претензий.

Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 10 минутами.

Товар, представленный в Интернет-магазине, соответствует требованиям законодательства РФ.

Уточнить дату, время и маршрут доставки можно у оператора/менеджера любым способом связи, указанным в Интернет-магазине.

Доставка — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Товара. Выполнение услуги заканчивается в момент получения Получателем Товара.

Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

В случае неверного указания цены заказанного Товара, Продавец информирует Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает сумму тем же способом, которым она была уплачена.

Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Заказа, совершённого до изменения цены, изменению не подлежит.

Оплата производится банковскими картами, наличными денежными средствами, переводом на р/с, указанный в выставленном счёте на оплату.

Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала оформления отправки. После начала оформления отправки изменения в комплектации невозможны.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» Покупатель может осуществить возврат товаров только ненадлежащего качества (бракованных). В то же время Закон даёт право Продавцу отказать в возврате, обмене на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.

Интернет-магазин «Кнопки-клёпки» лояльно относится к Покупателям. В исключительных случаях по предварительному согласованию возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт покупки.

Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) дней после передачи товара.

При отказе Покупателя от Товара Интернет-магазин возвращает денежную сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку Товара до Покупателя, а также на доставку возвращаемого Товара до Продавца (фактические расходы на доставку, уплаченные службе доставки).

Инициация возврата денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения возвращаемого Товара Продавцом.

О принятом решении Покупатель может быть уведомлён письменным ответом на электронную почту или по телефону.

Персональные данные обрабатываются на основании ФЗ № 152 «О персональных данных» и в соответствии с Политикой конфиденциальности.

При регистрации и оформлении Заказа Пользователь предоставляет следующие данные: Имя, Фамилия, E-mail, контактный телефон, адрес для доставки.

Предоставляя персональные данные, Посетитель / Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку, получение и передачу третьим лицам для достижения целей обработки.

Согласие даётся для целей: информирования о новых товарах и акциях, выполнения обязательств по настоящей Публичной оферте, организации доставки и возврата товара, контроля удовлетворённости и качества услуг.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Продавец имеет право отправлять информационные и рекламные сообщения с согласия Пользователя. Пользователь вправе отказаться от рекламной информации. Сервисные сообщения об этапах обработки Заказа отправляются автоматически и не могут быть отклонены.

Согласие может быть отозвано путём письменного обращения на электронный адрес Продавца. Обработка может быть продолжена при наличии оснований, указанных в ФЗ № 152.

Продавец вправе использовать технологию «cookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель даёт согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами.

Продавец получает информацию об IP-адресе Посетителя. Данная информация не используется для установления личности.

Продавец вправе переуступать или передавать свои права и обязанности третьим лицам.

Интернет-магазин и сервисы могут быть временно недоступны по причине профилактических работ или по причинам технического характера. Администрация имеет право по своему усмотрению создавать, изменять, отменять правила и ограничивать доступ к информации.

В случае возникновения вопросов и претензий Пользователь/Покупатель должен обратиться к Продавцу. Все споры стороны будут стараться решить путём переговоров, при недостижении соглашения — спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с законодательством РФ.